Terms of ServiceTérminos del servicio

These Terms of Service ("Terms") govern your use of the website and services of SEA Global Solutions LLC ("SEA," "we," "us"). By using our website or engaging our services, you agree to these Terms.

1. Our services

SEA provides bilingual strategy, technology, and communication services, including websites, automation, and content. Specific deliverables, scope, timeline, and price are defined for each engagement before work begins.

2. Quotes and engagements

Prices shown on our website are starting points. Every project is scoped and quoted individually. Project work requires a signed agreement before it begins. The free Discovery Call and any preliminary conversation do not create an obligation to purchase.

3. Payments

Project work is billed with a 50% deposit before work begins and 50% before delivery. Individual services, bundles, and add-ons are paid in full before work begins, no exceptions. If your service requires scoping first, we send you an invoice and work begins only after payment is confirmed. The Strategic Call fee is applied as a credit toward a content or technology package, as described on our services page. Payments are processed by certified third-party providers.

4. Ownership and delivery

SEA retains all rights to work product, files, systems, and credentials until final payment is received and confirmed. Final deliverables, access credentials, and ownership transfer only upon receipt of the delivery payment in full. Any preview or staging link provided before then is for review only and does not constitute delivery or transfer of ownership.

5. Your responsibilities

You agree to provide accurate information, timely feedback, and any materials needed to complete the work, and to use our services lawfully.

6. Right to refuse, suspend, or postpone work

SEA reserves the right to refuse, decline, suspend, or postpone any project or engagement, in whole or in part, at any time before or during the course of work, at its sole discretion, for any reason it considers warranted. This includes, without limitation, non-payment, unclear, unlawful, or high-risk requests, abusive or unsafe conduct toward SEA or its team, conflicts of interest, or circumstances beyond SEA's reasonable control. Where reasonably possible, SEA will notify you of such a decision.

7. Third-party tools

Our work may rely on third-party platforms (such as hosting, payment, scheduling, and analytics providers). Their services are governed by their own terms, and we are not responsible for their performance.

8. Artificial intelligence

SEA uses artificial intelligence (AI) tools and technologies as part of its standard workflow across its products, services, and projects, including but not limited to content generation, automation, translation, design assistance, and development. While SEA reviews AI-assisted work as part of its process, SEA makes no warranty as to the accuracy, completeness, originality, or fitness of AI-generated or AI-assisted output, and SEA is not liable for any damages, errors, omissions, alterations, or other negative effects resulting from or related to the use of AI in connection with your project.

If any product, service, or deliverable provided by SEA includes a chatbot, virtual assistant, automated decision-making tool, or similar AI-driven feature, you are solely responsible, as the operator or deployer of that feature within your own business, for complying with any applicable laws governing its use. This includes, where required, disclosing to your own users that they are interacting with AI, age-appropriate safeguards, and any other requirements under state or federal law. SEA delivers the underlying technology; you control how it is deployed and used in your business.

9. Data privacy and regulatory compliance

You are responsible for complying with all data privacy, consumer protection, and other regulatory requirements that apply to your business and your use of SEA's deliverables, including any applicable state privacy laws, consumer protection laws, and industry-specific regulations. SEA is not responsible for your compliance with such laws, and nothing in these Terms constitutes legal advice regarding your regulatory obligations. We recommend consulting your own attorney about laws that apply to your specific business.

10. No guarantee of specific results

We deliver our services professionally, but we do not guarantee specific business outcomes (such as exact revenue, ranking, or traffic figures), which depend on many factors outside our control.

11. Limitation of liability

To the maximum extent permitted by law, SEA's total liability for any claim related to our services is limited to the amount you paid for the specific engagement giving rise to the claim. We are not liable for indirect or consequential damages. Nothing in this section limits liability for gross negligence, willful misconduct, or fraud.

SEA is not responsible or liable for any claims, disputes, damages, or liabilities that you may face from your own customers, users, clients, employees, or other third parties, whether or not such claims relate to, arise from, or are connected to products, services, websites, automations, content, or other deliverables provided by SEA. You are solely responsible for the operation, legal compliance, and consequences of your own business and your use of SEA's deliverables.

12. Indemnification

You agree to indemnify, defend, and hold harmless SEA Global Solutions LLC, its owners, employees, and contractors from and against any and all claims, demands, lawsuits, liabilities, damages, losses, and expenses (including reasonable attorneys' fees, court costs, and settlement amounts) arising out of or related to: (a) your use of SEA's products, services, or deliverables; (b) your business operations or your relationship with your own customers, users, or other third parties; or (c) your breach of these Terms. If any claim, demand, or lawsuit is brought naming SEA as a party, or otherwise requiring SEA to respond or defend itself, you are solely responsible for all associated costs and fees, including SEA's attorneys' fees and legal costs, regardless of the outcome. SEA reserves the right, at its own discretion, to select and direct its own legal defense, and you agree to pay all fees, costs, and expenses reasonably necessary for SEA to dispute, defend, or resolve any such claim.

13. Governing law and disputes

These Terms are governed by the laws of the State of Wyoming. The parties agree to first attempt to resolve any dispute in good faith. If unresolved within ten (10) business days, disputes shall be resolved in small claims or civil court in Cheyenne, Wyoming.

14. Changes

We may update these Terms from time to time. The "last updated" date above shows the latest version.

15. Contact

Questions? Email info@seaglobalsolutions.agency.

Estos Términos del Servicio ("Términos") rigen el uso del sitio web y los servicios de SEA Global Solutions LLC ("SEA", "nosotros"). Al usar nuestro sitio o contratar nuestros servicios, aceptas estos Términos.

1. Nuestros servicios

SEA ofrece servicios bilingües de estrategia, tecnología y comunicación, incluyendo sitios web, automatización y contenido. Los entregables, el alcance, el tiempo y el precio se definen para cada proyecto antes de comenzar.

2. Cotizaciones y proyectos

Los precios del sitio son puntos de partida. Cada proyecto se define y cotiza de forma individual. El trabajo por proyecto requiere un acuerdo firmado antes de comenzar. La llamada gratuita y cualquier conversación preliminar no generan obligación de compra.

3. Pagos

El trabajo por proyecto se factura con un 50% de depósito antes de comenzar y 50% antes de la entrega. Los servicios individuales, bundles y add-ons se pagan en su totalidad antes de comenzar, sin excepciones. Si tu servicio requiere definir el alcance primero, te enviamos una factura y el trabajo comienza solo después de confirmar el pago. El pago de la Consultoría Estratégica se aplica como crédito hacia un paquete de contenido o tecnología, como se describe en nuestra página de servicios. Los pagos los procesan proveedores externos certificados.

4. Propiedad y entrega

SEA conserva todos los derechos sobre el trabajo, archivos, sistemas y credenciales hasta recibir y confirmar el pago final. Los entregables finales, las credenciales de acceso y la transferencia de propiedad ocurren únicamente al recibir el pago de entrega completo. Cualquier vista previa o enlace de prueba entregado antes es solo para revisión y no constituye entrega ni transferencia de propiedad.

5. Tus responsabilidades

Te comprometes a brindar información precisa, retroalimentación a tiempo y los materiales necesarios para completar el trabajo, y a usar nuestros servicios de forma lícita.

6. Derecho a rechazar, suspender o posponer el trabajo

SEA se reserva el derecho de rechazar, declinar, suspender o posponer cualquier proyecto o compromiso, total o parcialmente, en cualquier momento antes o durante el proceso de trabajo, a su entera discreción, por cualquier motivo que considere justificado. Esto incluye, sin limitación, falta de pago, solicitudes poco claras, ilícitas o de alto riesgo, conducta abusiva o insegura hacia SEA o su equipo, conflictos de interés, o circunstancias fuera del control razonable de SEA. Cuando sea razonablemente posible, SEA te notificará de dicha decisión.

7. Herramientas de terceros

Nuestro trabajo puede depender de plataformas de terceros (como hosting, pagos, agenda y analítica). Sus servicios se rigen por sus propios términos y no somos responsables de su desempeño.

8. Inteligencia artificial

SEA utiliza herramientas y tecnologías de inteligencia artificial (IA) como parte de su flujo de trabajo estándar en sus productos, servicios y proyectos, incluyendo, entre otros, generación de contenido, automatización, traducción, asistencia de diseño y desarrollo. Aunque SEA revisa el trabajo asistido por IA como parte de su proceso, SEA no ofrece garantía alguna sobre la exactitud, integridad, originalidad o idoneidad del contenido generado o asistido por IA, y SEA no es responsable de ningún daño, error, omisión, alteración u otro efecto negativo que resulte de o esté relacionado con el uso de IA en tu proyecto.

Si algún producto, servicio o entregable proporcionado por SEA incluye un chatbot, asistente virtual, herramienta de toma de decisiones automatizada, o alguna función similar impulsada por IA, tú eres el único responsable, como operador/a de esa función dentro de tu propio negocio, de cumplir con las leyes aplicables que rigen su uso. Esto incluye, cuando así se requiera, divulgar a tus propios usuarios que están interactuando con IA, aplicar las protecciones adecuadas según la edad, y cualquier otro requisito bajo la ley estatal o federal. SEA entrega la tecnología subyacente; tú controlas cómo se implementa y usa en tu negocio.

9. Privacidad de datos y cumplimiento normativo

Eres responsable de cumplir con todos los requisitos de privacidad de datos, protección al consumidor y otras normativas aplicables a tu negocio y al uso que hagas de los entregables de SEA, incluyendo cualquier ley estatal de privacidad, ley de protección al consumidor y regulación específica de tu industria. SEA no es responsable de tu cumplimiento con dichas leyes, y nada en estos Términos constituye asesoría legal sobre tus obligaciones normativas. Te recomendamos consultar con tu propio abogado sobre las leyes que aplican a tu negocio específico.

10. Sin garantía de resultados específicos

Prestamos nuestros servicios de forma profesional, pero no garantizamos resultados de negocio específicos (como cifras exactas de ingresos, posicionamiento o tráfico), que dependen de muchos factores fuera de nuestro control.

11. Límite de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de SEA por cualquier reclamo relacionado con nuestros servicios se limita al monto que pagaste por el proyecto que origina el reclamo. No somos responsables por daños indirectos o consecuentes. Nada en esta sección limita la responsabilidad por negligencia grave, conducta dolosa o fraude.

SEA no es responsable de ningún reclamo, disputa, daño o responsabilidad que puedas enfrentar por parte de tus propios clientes, usuarios, empleados u otros terceros, ya sea que dicho reclamo se relacione con, derive de, o esté conectado a productos, servicios, sitios web, automatizaciones, contenido u otros entregables proporcionados por SEA. Eres el único responsable de la operación, el cumplimiento legal y las consecuencias de tu propio negocio y del uso que hagas de los entregables de SEA.

12. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a SEA Global Solutions LLC, sus propietarios, empleados y contratistas frente a cualquier reclamo, demanda, litigio, responsabilidad, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados, costos judiciales y montos de acuerdos) que surjan de o estén relacionados con: (a) tu uso de los productos, servicios o entregables de SEA; (b) tus operaciones comerciales o tu relación con tus propios clientes, usuarios u otros terceros; o (c) tu incumplimiento de estos Términos. Si se presenta cualquier reclamo, demanda o litigio en el que SEA sea parte, o que de otro modo requiera que SEA responda o se defienda, tú eres el único responsable de todos los costos y honorarios asociados, incluyendo los honorarios legales y costos de SEA, independientemente del resultado. SEA se reserva el derecho, a su propia discreción, de elegir y dirigir su propia defensa legal, y aceptas pagar todos los honorarios, costos y gastos razonablemente necesarios para que SEA dispute, defienda o resuelva dicho reclamo.

13. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming. Las partes acuerdan primero intentar resolver cualquier disputa de buena fe. Si no se resuelve en diez (10) días hábiles, las disputas se resolverán en un tribunal de menor cuantía o civil en Cheyenne, Wyoming.

14. Cambios

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La fecha de "última actualización" indica la versión más reciente.

15. Contacto

¿Preguntas? Escribe a info@seaglobalsolutions.agency.